Kituo cha Msaada
Maswali, yamejibiwa
Kila kitu unachohitaji kujua kuhusu ankara, sifa, na ufadhili kwenye Finvoice. Hukupata jibu lako? Timu yetu inajibu ndani ya siku moja ya kazi.
Kuanza
Finvoice ni nini?
Finvoice ni mtandao wa ankara kwa biashara za Tanzania. Unatuma na kupokea ankara za kitaalamu bure, kila ankara inayolipwa inajenga Alama yako ya Uaminifu iliyothibitishwa, na alama imara inafungua ufadhili wa ankara kwa punguzo kutoka kwa benki na taasisi za fedha zinazoongoza Tanzania.
Inagharimu kiasi gani kujiunga?
Hakuna gharama ya kujiunga. Kufungua akaunti, kutuma ankara bila kikomo, na kujenga Alama yako ya Uaminifu ni bure milele. Finvoice inatoza 3% ya kiasi kinachokusanywa kupitia kurasa za malipo za ankara zako, na ada ya wazi ya punguzo la 2–4% tu unapochagua kufadhili ankara.
Nani anaweza kutumia Finvoice?
Biashara yoyote iliyosajiliwa inayofanya kazi Tanzania — kuanzia wafanyabiashara binafsi na SME hadi makampuni makubwa. Utahitaji taarifa za msingi za usajili wa biashara kukamilisha uthibitisho (KYC) unapojisajili.
Je, biashara ninayotumia ankara inahitaji akaunti ya Finvoice?
Ankara zinafikishwa kwa biashara yoyote kwa barua pepe, lakini ukubali na ufuatiliaji wa malipo hufanya kazi vizuri zaidi pande zote mbili zikiwa kwenye mtandao — na pande zote mbili zinapata sifa kwa hilo. Kumkaribisha mwenzi wa biashara ni kubofya mara moja na ni bure kwake pia.
Ankara
Je, ankara ni bure kweli? Kuna nini nyuma yake?
Kutuma ankara ni bure kweli — ankara bila kikomo, wenzi wa biashara bila kikomo, hakuna kipindi cha majaribio. Finvoice inapata 3% mnunuzi anapolipa kupitia ukurasa wa malipo wa ankara yako (kurekodi malipo yaliyofanyika nje ya Finvoice ni bure), na ada ya hiari ya punguzo unapofadhili ankara. Huo ndio mfumo mzima.
'Ukubali' unamaanisha nini?
Mnunuzi wako anapokubali ankara, anathibitisha kwenye jukwaa kwamba bidhaa au huduma zilifikishwa na kiasi ni sahihi. Uthibitisho huo ndio unaofanya deni lako lithibitishwe — na ndio unaolifanya listahili ufadhili baadaye.
Naweza kufuatilia ankara inapotazamwa au kulipwa?
Ndiyo. Dashibodi yako inaonyesha hali ya kila ankara kwa wakati halisi — imetumwa, imetazamwa, imekubaliwa, imelipwa — pamoja na vikumbusho vya malipo vya kiotomatiki ili usilazimike kufuatilia.
Sarafu zipi zinatumika?
Finvoice inaanza na TZS, imejengwa kwenye njia za malipo za ndani. Msaada wa sarafu zaidi kwa biashara ya kimataifa upo kwenye mpango wetu.
Alama ya Uaminifu
Alama yangu ya Uaminifu inakokotolewa vipi?
Vigezo vitano: uaminifu wa malipo, kiasi cha biashara kilichokubaliwa, kina cha historia ya biashara, nguvu ya mahusiano, na rekodi yako ya migogoro. Kila kigezo kinapatikana kupitia biashara ya kawaida — tazama mchanganuo kamili kwenye ukurasa wetu wa Alama ya Uaminifu.
Nani anaweza kuona alama yangu?
Wewe. Inashirikiwa na taasisi za ufadhili tu unapoomba ufadhili, na kwa wenzi wa biashara tu ukichagua kuionyesha. Kushiriki daima ni kwa idhini, kwa mujibu wa Sheria ya Ulinzi wa Taarifa Binafsi, 2022.
Je, mgogoro wa malipo utaharibu alama yangu?
Hapana. Ankara yenye mgogoro inasimamishwa — inatengwa kwenye upimaji hadi mgogoro utatuliwe. Kutokubaliana kwa haki ni sehemu ya biashara; mifumo isiyotatuliwa ya kutokulipa ndiyo inayoshusha alama.
Inachukua muda gani kujenga alama yenye manufaa?
Biashara nyingi zinafikia ngazi yao ya kwanza inayostahili ufadhili ndani ya takriban siku 90 za kutuma ankara mara kwa mara na malipo ya wakati. Kadri unavyofanya biashara zaidi kupitia mtandao, ndivyo historia yako inavyojengeka haraka.
Ufadhili
Nani hasa anatoa ufadhili?
Benki na taasisi za fedha zinazoongoza Tanzania, zikifanya kazi nyuma ya pazia kupitia Finvoice. Wewe unashughulika na dashibodi moja rahisi; sisi tunashughulikia mifumo ya kitaasisi. Maamuzi ya mikopo yako kwa taasisi za ufadhili.
Napata pesa kwa kasi gani?
Kwa kawaida ndani ya saa 48 baada ya kukubali ofa, zikilipwa moja kwa moja kwenye akaunti ya biashara yako.
Ufadhili unagharimu kiasi gani?
Ada moja ya punguzo ya uwazi, kwa kawaida 2–4% ya thamani ya ankara kutegemea ngazi ya Alama yako ya Uaminifu. Mfano: ankara ya TZS 10,000,000 ikifadhiliwa kwa 2.5% inamaanisha unapokea TZS 9,750,000 sasa. Kiwango halisi huonyeshwa daima kabla ya kukubali.
Je, nahitaji dhamana au mdhamini?
Hapana. Ankara iliyothibitishwa na kukubaliwa ndiyo dhamana. Hakuna hati za ardhi, hakuna wadhamini, hakuna kwenda tawi.
Je, ninalazimika kufadhili ankara zangu?
Kamwe. Ufadhili ni wa hiari kabisa. Biashara nyingi zinatumia Finvoice kwa ankara bure na kujenga sifa tu — na hakuna adhabu ya alama kwa kutokopa kamwe.
Usalama na data
Data yangu inalindwaje?
Usimbaji fiche wa kiwango cha benki wakati wa usafirishaji na uhifadhi, udhibiti wa ufikiaji kwa majukumu, na rekodi kamili za ukaguzi kwa kila muamala. Tazama ukurasa wetu wa Usalama kwa picha kamili.
Je, Finvoice inafuata sheria ya data ya Tanzania?
Ndiyo. Taratibu zetu za data zinaendana na Sheria ya Ulinzi wa Taarifa Binafsi, 2022 — ikiwa ni pamoja na haki zako za kufikia, kusahihisha, na kupinga, na kulalamika kwa Tume ya Ulinzi wa Taarifa Binafsi.
Naweza kuhamisha au kufuta data yangu?
Ndiyo — unaweza kuhamisha historia yako ya biashara wakati wowote, na kuomba kufutwa kwa data binafsi kwa kuzingatia matakwa ya kisheria ya uhifadhi (baadhi ya rekodi za miamala lazima zihifadhiwe chini ya sheria ya Tanzania).
Bado una maswali?
Ongea na mtu halisi kwenye timu yetu ya Dar es Salaam — kwa Kiingereza au Kiswahili.